Sessão Exploratória

Política de Cancelamento

A presente política aplica-se a todas as sessões de descoberta online gratuitas disponibilizadas. Ao efetuar a sua marcação, o cliente declara ter lido e aceite as condições abaixo. 1. Reserva As marcações devem ser realizadas com um mínimo de 24 horas de antecedência em relação ao horário da sessão. Cada sessão tem a duração de 30 minutos. A confirmação da reserva é automática, sendo enviada por e-mail imediatamente após a marcação. Cada cliente tem direito a um máximo de 1 sessão de descoberta gratuita. Sessões adicionais estão sujeitas às condições dos serviços pagos. 2. Cancelamento e remarcação O cancelamento é permitido de forma gratuita até 24 horas antes do horário agendado. A remarcação da sessão é permitida, desde que solicitada com pelo menos 12 horas de antecedência. Solicitações de remarcação fora deste prazo podem não ser atendidas. Em caso de falta sem aviso prévio (no-show), o cliente perde o direito à sessão de descoberta gratuita. Após 1 ocorrência, não será possível efetuar nova marcação gratuita. 3. Lista de espera Quando não existirem vagas disponíveis, o cliente pode inscrever-se na lista de espera, que aceita um máximo de 5 pessoas. Sempre que uma vaga se libertar, o cliente seguinte na lista será notificado automaticamente por e-mail. O cliente notificado tem 2 horas para confirmar a marcação. Caso não confirme dentro deste prazo, a vaga passará automaticamente para o próximo na lista. Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data da sua publicação. Para esclarecimentos, entre em contacto antes de efetuar a sua marcação.

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